Odstoupení od smlouvy

Dodávka zboží nesouhlasí s nákupním dokladem

Pokud jste obdrželi jiné zboží, než jste si objednali, a nebo v dodávce něco chybí, o této skutečnosti nás prosím neprodleně informujte. Pro urychlení prosím uveďte číslo nákupního dokladu, své jméno, přímý kontakt na Vás a popis problému s dodaným zbožím. V co nejkratší lhůtě Vás budeme kontaktovat.

Zboží je vadné a vy jej potřebujete reklamovat

Kupující může zboží reklamovat osobně v sídle společnosti a nebo jej zaslat na adresu provozovny Yellowhammers, s.r.o., Nádražní 633/91, 702 00 Ostrava - Moravská Ostrava.

Reklamační formulář naeznete zde

Reklamované zboží by mělo být důkladně zabezpečeno, aby nedošlo v průběhu přepravy k jeho poškození, balík by měl být označen viditelně "REKLAMACE" a obsahovat:

  • reklamované zboží včetně kompletního příslušenství
  • kopii nákupního dokladu
  • průvodní dopis s podrobným popisem závady
  • dostatečné kontaktní údaje kupujícího zejména zpáteční adresu a telefonní číslo.

 Odstoupení od smlouvy

Zákazník má dle obchodních podmínek právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Formulář pro odtoupení od smlouvy naleznete zde.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.